購物須知


1.訂購流程:

選購商品→加入購物車→前往結帳填寫訂單資料→完成付款→工廠製作生產→出貨。

*商品皆為新鮮製作,除門市取貨/全家冷凍取貨付款外,訂單「完成付款」後才算成立,方正式進入生產製作流程唷!


2.訂單成立後,您可於「會員中心→訂單」中查詢「訂單資訊」隨時追蹤物流出貨狀態。


3.訂單確認後,為儘速將商品送至您手上,請儘快完成付款!

*選擇「門市自取」,下單後須3個工作天製作流程,並請您於訂單取貨日,於門市營業時間內取貨付款完成。

*ATM轉帳請務必於當日完成付款,才能確保商品於您指定的到貨日期前完成生產。線上刷卡失敗,系統將自動取消訂單,請再次確認訂單狀態,如有需求請重新選購,有任何問題請洽客服。

*訂單匯款成功,務必於信箱郵件裡,點入「訂單連結」再通過「店家和顧客訂單通訊」,告知店家匯款資訊。


4.訂購成立確認後,如因故需取消/變更訂單,請在指定到貨日3個工作天前(不含到貨日當天),通知客服人員取消或變更訂單,經客服人員回覆確認後,即完成取消或變更訂單。如未於上述時間內處理完成,每筆將酌收訂單處理費$185元。


5.紙本發票:商品會隨貨附上紙本發票。若您有開立統編報帳的需求,請務必於結帳時的「訂單備註」註記輸入統一編號。


6.產品責任險:本公司全產品已投保新光產物保險產品責任險,保單號碼:130210AKP0000586


7.若您有任何疑問,歡迎隨時點選網站右上角「💬」訊息符號聯絡我們,或撥打客服專線0936-941-291,我們將儘快為您解答。